}

Start / Tips och riktlinjer

Tips och riktlinjer

Här hittar du svar på de flesta frågor som rör vatten, avfallshantering och vattenskador. Det finns mycket du kan göra för att värna miljön, både som privatperson och i ditt arbete. Här hittar du mängder av miljötips som du kan ha nytta av i din vardag. För vissa yrken, verksamheter och arbetsplatser gäller särskilda regler. Information om det hittar du under rubriken För företag om vatten- och avloppsfrågor.

Om faktura och abonnemang

Kundtjänst kan besvara frågor kring abonnemang, fakturering, e-tjänster, taxor. Du vänder dig även till kundtjänst om du vill göra en felanmälan.

Om avfall

Här får du svar på frågor kring sopsortering, sophämtning, vart du lämnar ditt avfall men även om olika utvecklingsprojekt.

Om vatten och avlopp

Här får du svar på frågor om dricksvatten och hur vi hanterar avloppsvattnet. Du kan också ställa din egen fråga till vår dricksvattenspecialist.

Förebygg översvämningar

I samband med skyfall/kraftig nederbörd, vattenläckor eller avloppsstopp kan översvämningar inträffa. Läs hur du kan förebygga översvämningar.

BrunnGummistövlar.jpg

Vem ansvarar för vad?

Fastighetsägaren har fullt ansvar över den egna vatten- och avloppsinstallationen i den enskilda fastigheten. Stockholm Vatten och Avfall har allt ansvar för alla...

Ulf Bodin Flickr.com Creative commons

Så undviker du vattenskador i vinter

Under vintern finns många saker att tänka på för att förebygga skador. Det viktigaste är att vattenmätaren och vattenledningar inte får frysa. Läs våra bästa tips.

Man i grop med ledningsdel

Vid vattenläcka eller avbrott

Här kan du läsa om hur du gör när du drabbas av vattenläckor, avloppsstopp eller när inget vatten kommer i kranen.

BarnHänderTvättas.jpg

Enkla miljötips för renare vatten

Du kan göra mycket för att våra sjöar och hav ska fortsätta att vara rena och välmående. Här ger vi enkla tips på vad du kan göra för att värna vårt vatten och vår natur.

Så undviker du kemikalier i din vardag

Vet att dina hygienartiklar, dina kläder och dina möbler kan innehålla ämnen som är skadliga för hälsa och miljö? Så kan du undvika miljöskadliga varor och produkter.

Miljögifter som skadar

Minska användningen av miljögifter i samhället och bidra till en bättre vattenmiljö med levande sjöar och hav. Lär dig namnen på ämnena som du bör undvika.

Släng inte mat i onödan

Vi behöver bli bättre på att slänga mindre mat – både hemma, på restauranger och storkök och övriga verksamheter. Cirka 35 % av alla matrester slängs nämligen i onödan.

Konsten att bli rik och rädda världen samtidigt

Bästa sättet att bli rik är att laga, låna och återanvända. Det tjänar både du och miljön på. Miljönär-vänlig är en märkning som du ska leta efter om du vill satsa på...

Bestämmelser för sopkärl

Stockholm Vatten och Avfall äger kärlen och de ingår i ditt sopabonnemang. Du ansvarar själv för rengöring av kärlen.

Sommartips för sopkärlen

Värmen gör att avfall luktar mer men genom bra placering och spolning av kärlen kan du minska problemet. Tänk även på att placera kärlen så sophämtaren lätt kommer åt.

Sopkärl_vinter_804x392px.jpg

Se till att ditt avfall kan hämtas

Hjälp sophämtarna så att de kan göra sitt jobb även när det har snöat och är isigt. Som fastighetsägare har du ett ansvar för att de ska kunna hämta dina sopor.

Villor i Stockholm

Bergvärme

Bergvärme kallas ibland för energibrunnar Ska du söka tillstånd för bergvärme hittar du viktig information här.

Fordonsunderhåll, garage och oljeavskiljare

Det är viktigt att både det vatten som släpps ut från avloppsreningsverken och det slam som bildas under reningen innehåller så låga halter av miljöskadliga ämnen som...

Blanketter för företagskund vatten och avlopp

Byggentreprenörer

Sprängning, borrning, schaktning, upplag av bergmassor och annan verksamhet under byggskedet ger upphov till länshållningsvatten.

Grafiska verksamheter

Den här texten blir alt-text

Konstnärer

Konstnärsfärger som har ordet kadmium i färgnamnet, till exempel kadmiumgul, kan innehålla så mycket som 45 % av den miljöfarliga tungmetallen.

Lakvatten

På uppdrag av SRV Återvinning sköter Stockholm Vatten och Avfall det lokala reningsverket för lakvatten vid Sofielunds Återvinningsanläggning.

Livsmedelsindustrier, restauranger och storkök

Information till livsmedelsindustrier, restauranger och storkök om fettavskiljare, matavfallskvarnar och vad som gäller för utsläpp av avloppsvatten.

Sjukhus och laboratorier

På ett sjukhus och i ett laboratorium finns mycket som påverkar miljön på ett negativt sätt. Små insatser kan göra stor skillnad.

Säker_spolningDSCN2258.png

Säker spolning av ledningar

En viktig källa till föroreningar i inkommande vatten till reningsverken är våra egna rensningar i ledningsnätet. Med en ny metod tillsätts polymer i de spolbilar som...

Tak- och fasadtvätt

Tvätt av tunnelbanetåg

Tågtvättar

Även tåg blir smutsiga och behöver tvättas. Precis som i biltvättar innehåller tvättvattnet mängder med skadliga ämnen och tungmetaller som reningsverken inte klarar...

Tandkräm på tandborste

Tandläkare

Tack till alla tandläkare och övriga som hjälper oss minska mängden kvicksilver i avloppsreningsverken. Kvicksilverhalten har halverats på tio år.

Verkstadsindustri

Textiltvätteri_Unsplash.png

Riktlinjer för utsläpp till avlopp från textiltvätterier

För att vi på Stockholm Vatten och Avfall ska kunna rena avloppsvatten från textiltvätterier behöver avloppsvattnet innehålla ämnen som kan renas i reningsverket.