Kontakta oss
När något gått fel, vem kontaktar du så att det blir rätt?
Vid fel på sophämtningen kontaktar du din fastighetsägare.
Kontakta oss
-
Kontakta kundtjänst
Kontakta kundtjänst för frågor gällande din faktura och ditt abonnemang samt allmänna frågor om vatten, avlopp och sophämtning. Genom att logga in på Mina sidor kan du som är kund hos oss göra dina ärenden även när kundtjänst har stängt.
-
Felanmäl problem med vatten eller avlopp
Du som bor i lägenhet ska i första hand kontakta din fastighetsägare vid fel på vatten eller avlopp. Större fastighetsbolag har ofta en fastighetsjour dit du kan vända dig dygnet runt. Vi vill att fastighetsägaren eller en medlem ur styrelsen i bostadsrättsföreningen felanmäler akuta problem med vatten eller avlopp till oss. Detta eftersom interna fel i fastigheten åtgärdas av valfri rörentreprenör. Aktuella driftstörningar hittar du under driftinformation.
-
SMS-avisering vid driftstörning
Vi använder sms för att meddela en driftstörning, till exempel en akut vattenavstängning eller om det skulle uppstå en kvalitetsstörning på dricksvattnet. Meddelandet skickas till folkbokförda på den berörda adressen (som är äldre än 16 år) och telefonummer som är registrerade på adressen. Kontrollera gärna att vi har rätt telefonnummer till dig.
-
Lämna en synpunkt
Vår strävan är att alltid bli bättre och vi vill att våra kunder ska vara nöjda. Meddela gärna oss om det är något som du inte är nöjd med eller något vi kan göra bättre.
-
Visselblåsartjänst
Genom vårt visselblåsarsystem kan du som kund, leverantör eller anställd anonymt rapportera missförhållanden.