Till sidans huvudinnehåll

Villaägare

Nybliven husägare

Betalning och faktura

På fakturan hittar du uppgifter om ditt abonnemang. Fakturan kan du se i Mina sidor och du får själv bestämma med vilket intervall du vill få din faktura. Även om du hyr ut ditt hus är du betalningsansvarig till oss.

Avgifterna för vatten, avlopp och avfall fastställs årligen av kommunfullmäktige för det kommande året.

På fakturan hittar du till exempel:

  • Ditt kundnummer
  • Ditt vattenmätarnummer och din senaste avläsning
  • Vilka tjänster för vatten och avfall du har
  • En beräknad årsförbrukning och årskostnad för dina abonnemang

Se din faktura i Mina sidor

På våra inloggade sidor kan du se din faktura och om den är betald. Mina sidor hittar du som en knapp längst upp i menyn.

Du bestämmer själv intervallet för din faktura

Vi fakturerar vanligen kvartalsvis. Vill du ha fakturan varje månad kontaktar du vår kundtjänst så hjälper vi dig.

Autogiro

Förenkla din betalning med autogiro. Då dras beloppet direkt från ditt bankkonto. Anmäl dig till autogiro genom din internetbank. Fakturautställare är Stockholm Vatten AB, bankgironummer 5748-0790.

E-faktura - privatpersoner

E-fakturan dyker upp i din internetbank istället för en pappersavi i brevlådan. Anmäl dig till e-faktura i din internetbank. Ange ditt kundnummer och fakturanummer från din senaste faktura. 

Om du hyr ut ditt hus

Husets ägare är alltid betalansvarig för våra tjänster. Om du har en hyresgäst som betalar fakturan, kontakta kundtjänst via e-post så kan vi lägga till en ny fakturaadress. 

Priser och avgifter för sophämtning och VA

Kontakta oss

Kontakta kundtjänst för frågor gällande din faktura och ditt abonnemang samt allmänna frågor om vatten, avlopp och sophämtning. Genom att logga in på Mina sidor kan du som är kund hos oss göra dina ärenden även när kundtjänst har stängt.

Du kanske också är intresserad av...

Taxa för särskilda serviceåtaganden för VA

Priser för särskilda serviceåtaganden enligt 2024 års taxa.

Vad täcker taxan?

Vad ingår i taxan för VA respektive avfall? Och hur är taxan konstruerad? Allt det reder vi ut här.

Förslag på VA- och avfallstaxor för 2025

För 2025 föreslås en höjning av vatten- och avloppstaxan med 40-45 kronor per månad för en lägenhet eller villa. Avfallstaxan föreslås höjas med 13 kronor per månad för en lägenhet och 21 kronor per månad för en villa.

Vår tjänstegaranti och servicemål

Tjänstegaranti för sophämtningen

Vår tjänstegaranti för sophämtning beskriver vad du som har ett abonnemang för sophämtning kan förvänta dig av oss. Om vi brister i vårt uppdrag har du rätt till kompensation i enlighet med tjänstegarantin.

Våra servicemål för vatten

Våra servicemål tydliggör vilka förväntningar du kan ha på kommunalt vatten och avlopp inom Stockholms stad och Huddinge kommun.