Användningen av vatten- och avloppstjänster styrs av lagen om allmänna vattentjänster samt av regler som beslutas av kommunfullmäktige.
Lagen om allmänna vattentjänster (SFS 2006:412), även kallad vattentjänstlagen, reglerar bland annat kommunens skyldighet att anordna vatten och avlopp samt fastighetsägarens rätt att använda den allmänna va-anläggningen. Vattentjänstlagen är den lag som gäller för alla kommunala huvudmän för vattentjänster.
ABVA är det regelverk som gäller för Stockholms stad och Huddinge kommun och antas av kommunfullmäktige. Den reglerar bland annat avgifter och anslutningar till det allmänna va-nätet.
ABVA beskriver även Stockholm Vatten och Avfalls och kundens skyldigheter kring till exempel leverans, va-installationer och underhåll.
