Användningen av vatten- och avloppstjänster styrs av lagen om allmänna vattentjänster samt av regler som beslutas av kommunfullmäktige.
Lagen om allmänna vattentjänster (SFS 2006:412), även kallad vattentjänstlagen, reglerar bland annat kommunens skyldighet att anordna vatten och avlopp samt fastighetsägarens rätt att använda den allmänna va-anläggningen. Vattentjänstlagen är den lag som gäller för alla kommunala huvudmän för vattentjänster.
ABVA (allmänna bestämmelser för brukandet av den allmänna vatten- och avloppsanläggningen) är det regelverk som gäller för Stockholms stad och Huddinge kommun och antas av kommunfullmäktige. Den reglerar bland annat avgifter och anslutningar till det allmänna va-nätet.
ABVA beskriver även Stockholm Vatten och Avfalls och kundens skyldigheter kring till exempel leverans, va-installationer och underhåll.
