Inloggningshjälp

Du kan också klicka på knappen nedan.

Kommer du inte ihåg ditt lösenord kan du via valet Glömt lösenord få ett nytt skickat till den e-postadress som är kopplad till ditt kundnummer.

Så här gör du som privatperson

Har du ingen e-postadress registrerad hos oss kan du via valet ”Registrera e-post själv” koppla en e-postadress till ditt kundnummer. För att nyregistrera e-postadress som privatperson, skriver du personnumret med 12 siffror och bindestreck, ex 19700101-1234.

Så här gör du som företagare/verksamhet

Vill du nyregistrera en e-postadress som företagare eller verksamhet? Ange 16 före ditt organisationsnummer, ex 16123456-1234. Vill du ändra din befintliga e-postadress kan du enkelt göra det efter att du loggat in på sidan under ”Mina uppgifter”.

Du kan naturligtvis kontakta oss via kund@svoa.se eller telefon 08-522 120 00 så hjälper vi dig.

1. Klicka på Logga in-knappen som finns uppe till höger (och här nedan), och välj Logga in avfall.
2. Nu kommer du till Stockholms stads e-tjänstplattform. Om du är ny i stadens e-tjänstsystem skapar du ett konto, annars loggar du in med dina befintliga uppgifter.
   På inloggningssidan finns information om hur du skapar ett nytt konto och hur du går till väga om du glömt ditt lösenord. På inloggningssidan finns också en länk till ytterligare inloggningshjälp.
3. När du loggat in i e-tjänstsystemet fyller du i ditt avtalsnummer och referensnummer, dessa hittar du på din sophämtningsfaktura. När du gjort det kommer du till sidan där du hanterar din sophämtning.