Viktigt meddelande
Driftstörningar i sophämtningen i Stockholm
Vi har fortsatta driftstörningar i hämtningen av hushållsavfall i säck och kärl. Båda våra entreprenörer har nu alla sina sopbilar bemannade och kör både ordinarie och extra turer för att komma ikapp med reklamationer. Under kommande helg körs ett stort antal bilar med fokus på att avhjälpa inkomna reklamationer.
Stockholm Vatten och Avfall vill rikta ett stort tack till våra kunder som drabbats av driftstörningarna för ert tålamod.
Läs här om bakgrunden till driftstörningarna och senaste status.
Anmäl utebliven sophämtning
Det är viktigt att du anmäler varje utebliven hämtning. Anmälan görs i första hand via e-tjänsten om du är fastighetsägare. I andra hand via webbformulär eller mejl. Om du är boende i flerfamiljshus kan du mejla till kund@svoa.se Kundtjänst tar hand om reklamationer även utanför telefontid. Alla inkomna reklamationer registreras och skickas till entreprenören.
Containrar för hushållssopor
Containrar finns uppställda på ett sjuttiotal platser runt om i Stockholm. Dessa töms dagligen. Containrarna är endast avsedda för hushållssopor, inte grovavfall. Titta på kartor över områden.
Containrar för hushållssopor finns också uppställda på fyra av våra återvinningscentraler; Sätra, Östberga, Vantör (ÅVC Trädgård) och Lövsta. De finns tillgängliga under återvinningscentralernas öppettider.
Sortera ut förpackningar och matavfall
Vi ber er att underlätta för hämtpersonalen genom att lämna soprum öppna och ställa kärlen framme, om det går. För att minska mängden sopor ber vi om hjälp med att sortera ut förpackningar, och om möjligt även matavfall. Förpackningsinsamlingen och matavfallsinsamlingen fungerar som vanligt.
