Under december skickar vi ut brev till villakunder med eget avfallsabonnemang. Du kan invänta att ta beslut tills du har fått brevet.

Mellan första veckan i december och söndagen den 25 januari 2026 har du möjlighet att fatta beslut om vilken lösning du vill ha. Vill du ha standardlösningen behöver du inte göra något.

Önskar du speciallösningen med glesare hämtning av restavfallet behöver du anmäla det på Mina sidor.

Anmälan för speciallösning

Speciallösningen med fyra kärl och glesare hämtning av restavfallet behöver du anmäla dig till på Mina sidor. 

• Logga in på Mina sidor
  Om du får ett felmeddelande när du ska logga in med BankID kan du testa att använda en annan webbläsare t.ex. Edge.
• Se till att dina kontaktuppgifter är uppdaterade
• Klicka på Närsorterat villa i menyn till vänster
• För dig som villakund kommer det komma upp ett formulär
• Fyll i formuläret och skicka in

Från april 2026 kommer vi att börja leverera ut kärl till alla Stockholms villakunder. Utrullningen pågår fram till årsskiftet 2026/2027.

Frysperiod

När beställningsperioden för Närsorterat stänger den 25 januari 2026 inleds en frysperiod för valet av lösning. Det innebär att du inte kan ändra till en annan lösning förrän tre månader efter att du som kund fått dina kärl. Om det sker ett ägarbyte så är standard att du ärver det val som föregående ägare har valt och kan inte göra några förändringar under frysperioden.

Frysperioden är till för att säkerställa att leverans och uppstart av hämtningen av den nya tjänsten kan göras korrekt och utan störningar eller ökade kostnader.

Målet är att alla kunder ska få rätt kärl på plats i tid, att våra entreprenörer ges tillräckliga förutsättningar för att planera rutter, bemanning och logistik, samt att kvaliteten i hela leveransprocessen stärks. Frysperioden bidrar därmed till en mer förutsägbar och trygg kundupplevelse.