Start / Tips och riktlinjer

Tips och riktlinjer

Här hittar du svar på de flesta frågor som rör vatten, avfallshantering och vattenskador. Det finns mycket du kan göra för att värna miljön, både som privatperson och i ditt arbete. Här hittar du mängder av miljötips som du kan ha nytta av i din vardag. För vissa yrken, verksamheter och arbetsplatser gäller särskilda regler. Information om det hittar du under rubriken För företag om vatten- och avloppsfrågor.

Om faktura och abonnemang

Kundtjänst kan besvara frågor kring abonnemang, fakturering, e-tjänster, taxor. Du vänder dig även till kundtjänst om du vill göra en felanmälan.

Om avfall

Här får du svar på frågor kring sopsortering, sophämtning, vart du lämnar ditt avfall men även om olika utvecklingsprojekt.

Om vatten och avlopp

Här får du svar på frågor om dricksvatten och hur vi hanterar avloppsvattnet. Du kan också ställa din egen fråga till vår dricksvattenspecialist.

BarnHänderTvättas.jpg

Enkla miljötips för renare vatten

Du kan göra mycket för att våra sjöar och hav ska fortsätta att vara rena och välmående. Här ger vi enkla tips på vad du kan göra för att värna vårt vatten och vår natur.

Så undviker du kemikalier i din vardag

Vet att dina hygienartiklar, dina kläder och dina möbler kan innehålla ämnen som är skadliga för hälsa och miljö? Så kan du undvika miljöskadliga varor och produkter.

Miljögifter som skadar

Minska användningen av miljögifter i samhället och bidra till en bättre vattenmiljö med levande sjöar och hav. Lär dig namnen på ämnena som du bör undvika.

Konsten att bli rik och rädda världen samtidigt

Bästa sättet att bli rik är att laga, låna och återanvända. Det tjänar både du och miljön på. Miljönär-vänlig är en ny märkning som du ska leta efter om du vill satsa på framtidens sparform.

Släng inte mat i onödan

Vi behöver bli bättre på att slänga mindre mat – både hemma, på restauranger och storkök och övriga verksamheter. Cirka 35 % av alla matrester slängs nämligen i onödan.

Retoy

Retoy – lek dig till en bättre värld

Vi samarbetar med Retoy som skapar mötesplatser där barn får uppleva hur kul det är att vara miljövänlig och lära sig mer om sina rättigheter utifrån FN:s barnkonvention.

Översvämningar

Som fastighetsägare finns det saker du kan göra för att förebygga översvämningar. Här finns också tips på vad du bör göra om olyckan är framme.

BrunnGummistövlar.jpg

Vem ansvarar för vad?

Fastighetsägaren har fullt ansvar över den egna vatten- och avloppsinstallationen i den enskilda fastigheten. Stockholm Vatten och Avfall har allt ansvar för alla...

Ulf Bodin Flickr.com Creative commons

Så undviker du vattenskador i vinter

Ledningar kan frysa och spricka och vattenläckan är ett faktum. Men det går att undvika om man är förutseende och känner till sin VA-anläggning.

Man i grop med ledningsdel

Vid vattenläcka eller avbrott

Här kan du läsa om hur du gör när du drabbas av vattenläckor, avloppsstopp eller när inget vatten kommer i kranen.

Bestämmelser för sopkärl

Regler för sopkärlens placering och tips för att förebygga problem.

Sopkarl2_20130710 041.jpg

Att tänka på sommartid

Här är några tips för sommaren. Värmen gör att soporna luktar mer men tänk även på hur du placerar sopkärlet så att sophämtaren lätt kommer åt det.

Att tänka på vintertid

Hjälp sophämtarna så att de kan göra sitt jobb även när det har snöat och är isigt. Som fastighetsägare har du ett ansvar för att de ska kunna hämta dina sopor.

Villor i Stockholm

Bergvärme

Bergvärme kallas ibland för energibrunnar Ska du söka tillstånd för bergvärme hittar du viktig information här.

Bilvård och garage

För att minska utsläppen av olja och metaller från fordonstvättar till avloppsnätet och senare även till sjö och hav, har Stockholm Vatten utarbetat riktlinjer för...

Blanketter för företagskund vatten

Man i grop med ledningsdel

Byggentreprenörer

Det finns en hel del regler för byggentreprenörer. Det finns regler om det gäller arbeten i berg, jord och vad som gäller för länshållningsvatten.

Den här texten blir alt-text

Konstnärer

Konstnärsfärger som har ordet kadmium i färgnamnet, till exempel kadmiumgul, kan innehålla så mycket som 45 % av den miljöfarliga tungmetallen.

Restauranger och storkök

Information till restauranger och storkök om fettavskiljare och matavfallskvarnar.

Sjukhus och laboratorier

På ett sjukhus och i ett laboratorium finns mycket som påverkar miljön på ett negativt sätt. Små insatser kan göra stor skillnad.

Tak- och fasadtvätt

Tvätt av tunnelbanetåg

Tågtvättar

Även tåg blir smutsiga och behöver tvättas. Precis som i biltvättar innehåller tvättvattnet mängder med skadliga ämnen och tungmetaller som reningsverken inte klarar...

Tandkräm på tandborste

Tandläkare

Tack till alla tandläkare och övriga som hjälper oss minska mängden kvicksilver i avloppsreningsverken. Kvicksilverhalten har halverats på tio år.

Verkstadsindustri

Övriga verksamheter